Support
I Håndverksdata satser vi stort på support og vi har en veltrimmet supportorganisasjon. Våre supportmedarbeidere er service- og løsningsorienterte. Vi jobber daglig med å håndtere problemstillinger spesifikt for håndverksbransjene, og etter mange år kjenner vi bransjen godt. Vi har som ambisjon å være en kompetansepartner innen det administrative.
Support kan gjelde alt fra tekniske til rent administrative spørsmål. Vi kopler oss til kundens system, tar over kundens datamaskin via internett, ser kundens installasjon og kan både vise og svare på kundens spørsmål. De fleste problemer løser vi raskt. Naturligvis kan kunden også sende et spørsmål til oss via e-post. Via Mine sider har kundene også tilgang til FAQ.
