AI i installationsbranschen: vad förändras egentligen?

Du har precis avslutat ett badrum. Tre man i en vecka, inköp varje dag, kvitton i tre olika fickor och timmar räknade i huvudet. Jobbet är klart och kunden är nöjd, men något saknas fortfarande: fakturan. Den som gör att pengarna faktiskt börjar röra sig. Den sitter kvar på kvällen, för det finns ingen annan tid.

Det är inte ett problem som uppstår för att någon är dålig på att planera. Det är ett problem som uppstår för att branschen aldrig riktigt löst flödet från utfört arbete till skickad faktura. Här håller AI på att förändra spelreglerna, och de som anpassar sig först kommer att märka skillnaden både på kvällarnas längd och på sista raden.

När du trycker på skicka är det då likviden börjar röra sig. Det är då du tjänar pengarna, inte när jobbet är klart, Anton Hillestam, produktansvarig på Aceve

Anton Hillestam och Christian Milz arbetar båda på Aceve med systemen Next och Entré. Anton ansvarar för produktutvecklingen på Next och Christian driver företagets AI-satsning och den nya produkten Lume som snart lanseras, byggt för installationsföretag som vill sluta läcka tid och pengar när arbetsdagen är slut. Vi bad dem berätta vad det innebär i praktiken.

De flesta vet nog redan var pengarna försvinner

Hur många gånger har material köpts, betalats med kort och tänkts på att det ska läggas på fakturan – för att sedan, två veckor senare, inte riktigt minnas om det gjordes eller inte? Timmarna som försvann i ett litet extrajobb på vägen hem. Marginalen som lades på för lågt för att ingen längre mindes vad materialet kostade. Små poster som var för sig inte är stora men som lagt ihop över en månad är pengar som borde ha hamnat på sista raden. De flesta i branschen känner igen det.

Det är inte ovanligt att företag fakturerar för arbetet men missar delar av materialkostnaden, eller lägger på för låg marginal för att de inte längre minns hur priset såg ut, Anton Hillestam, Product Manager, på Aceve.

Anton Hillestam

Anton Hillestam

Product Manager, Aceve

Det är inte slarv, det är vad som händer när ett företags administration hanteras i huvudet och i minnet utan att något system hjälper till att hålla rätt på det. Det har fungerat tillräckligt bra tillräckligt länge för att ingen riktigt tagit tag i det. Men tillräckligt bra är inte detsamma som bra.

Digitalisering samlade data. AI börjar använda den.

Många installationsföretag har redan digitaliserat delar av sin verksamhet och ändå hinner man inte med. Det beror på att digitalisering i grunden bara har gjort en sak: samlat data snabbare än papper. Informationen finns i systemen, men någon måste fortfarande hämta den, sätta ihop den och fatta beslut baserat på den. Den någon är VD:n, oftast på kvällen.

Det är där AI är något annat. Inte ett nytt system som samlar mer data, utan ett sätt att faktiskt använda den data som redan finns.

AI kan matcha kvittot mot ordern, flagga timmar som inte loggats och avgöra vilka jobb som riskerar att faktureras för sent. Det är nästa nivå av automation, och skillnaden mot det som redan görs är större än den verkar.

Problemen är desamma som branschen haft i decennier. AI har bara hjälpt oss lösa dem snabbare, och tekniken har nu blivit tillräckligt mogen för att göra det på riktigt, Anton Hillestam

Lume är AI-verktyget som bygger fakturan medan du jobbar

Så här ser det ut för de flesta: jobbet klart på fredag, faktura nästa vecka om man hinner, annars i slutet av månaden. Och när man väl sitter med det rekonstrueras vad som hände för tio dagar sedan från en blandning av minne, kvitton och anteckningar. Det tar tid, och något glöms alltid bort.

De flesta produkter är i grunden byggda för manuell inmatning. Det vi försöker göra med Lume är att automatisera det som kan automatiseras, så att det som faktiskt kräver ett mänskligt beslut får den uppmärksamhet det förtjänar, Christian Milz, Product Director, på Aceve.

Med produkten Lume som Aceve nu lanserar, byggs fakturan medan jobbet pågår. Ett kvitto fotograferas och kopplas automatiskt till rätt order, timmar loggas och hamnar direkt i underlaget. När jobbet är klart är fakturan i stort sett klar också. Lume går dessutom igenom varje rad innan den går iväg och flaggar om marginalen saknas eller ser för låg ut jämfört med branschstandard. Och om fakturan är färdig men ingen tryckt på skicka kommer en påminnelse, för det är exakt där pengar fastnar.

Tanken är att du ska gå från att behöva sätta ihop fakturan till att bara behöva godkänna den. Det är en helt annan arbetsbörda, Anton Hillestam

Lume bevakar också hela verksamheten löpande och lyfter fram det som kostar pengar idag: förfallna fakturor, ofakturerade jobb, kostnader utan hem. Inte som en översikt man måste komma ihåg att kolla, utan som konkreta åtgärder rangordnade efter vad som är mest brådskande. Det som behöver uppmärksamhet kommer till ytan i stället för att ligga och vänta på att någon hittar det.

De som väntar kommer att ligga efter

AI i installationsbranschen har länge känts som något på väg men aldrig riktigt kommit. Nu är det här, och det handlar inte längre om att hålla koll på utvecklingen utan om att bestämma sig för när man vill börja använda den. De bolag som börjar nu får ett försprång, inte för att de är mer teknikintresserade utan för att de slutar läcka tid och pengar i flöden som alla andra fortfarande hanterar manuellt.

AI-teknologin har tagit stora kliv framåt det senaste året och blivit tillräckligt mogen för att faktiskt göra skillnad i det dagliga arbetet. Det är inte experiment längre, det är verklighet, Anton Hillestam

Lume är byggt på årtionden av erfarenhet från installationsbranschen och på data från tusentals företag som använder Next och Entrés plattformar varje dag. Inte ett generiskt AI-verktyg som anpassats för branschen, utan ett som är byggt inifrån den. Målet är enkelt: att ingenting ska tappas bort mellan första kundsamtal och sista betalning, och att när jobbet är klart ska kvällen faktiskt vara ledig.